是的，我們又因為斷香被客訴了....。
其實我想很多人應該是不太了解藏香，所以才會覺得藏香應該要呈現完美的狀態。
從一開始買香因為太害怕斷香，所以要求尼木的師傅幫我加很多包裝，最後師傅覺得太麻煩所以不賣了，到後來隨緣反正怎麼樣都可以。
我一直再思考斷香這件事情有沒有解決的辦法，我想只要是天然的藏香就沒有辦法防止可能會有斷香的問題。
因為從西藏到台灣，路途就是這麼遠，幾千公里，很多時候我收到香的時候，紙箱已經都破破爛爛。再來，藏香就是天然的不加化工膠水，真的很難百分之一百保持不斷，它是香，不是鋼鐵。
一般來說，尼木的專業製香工坊能把藏香綑紮的很好，通常斷香的機率會小一點。藏醫院或是寺院出品的香，如果沒有綑好，或是完全沒有綑綁，那藏香在盒子裡晃動，一定會斷。
其實，也不是每一款藏香都容易有斷香，總結出幾點，因素疊加的越多，斷香就越多。
- 天然黏粉加的極少
- 藏香沒有綑綁或是綑綁鬆散
- 藏香偏細
- 手工香(質地較鬆)
客訴的當天收到多科寺的香，紙箱已經是破破爛爛，突然覺得藏香不就是對無常的最佳演繹？因為除了斷香無法掌控，每一批次的味道跟顏色也都會有些許差異，一切都是變動的，沒有什麼是不變的。
突然想起跟那位尼木製香廠二代的對話，他覺得這些所謂的無常都是正常，但只有我們才會糾結，我也感覺得出來他也有收到客訴的無奈。
